Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Karica (info@karica.it). I riferimenti societari completi e l’eventuale Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) sono indicati nei documenti contrattuali.

2. Dati trattati

• Dati di registrazione e profilo (email, nome, recapiti, ruolo).
• Dati delle bollette energetiche caricate (intestatario, indirizzo di fornitura, codici POD/PDR, consumi, importi) ed eventuali documenti.
• Dati di utilizzo della piattaforma e log tecnici di sicurezza.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per erogare il servizio (analisi energetica, stima e gestione pratiche), per obblighi di legge e per la sicurezza della piattaforma. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b), il consenso ove richiesto (art. 6.1.a) e il legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Responsabili e sub-processori

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto (responsabili ex art. 28 GDPR):

• Supabase — database e storage (hosting UE).
• Vercel — hosting applicativo e funzioni.
• Google (Gemini API) — estrazione/analisi assistita dei dati della bolletta tramite intelligenza artificiale. Questo trattamento può comportare un trasferimento extra-UE; è regolato da clausole contrattuali standard e da un accordo sul trattamento dei dati. Adottiamo misure di minimizzazione/redazione dei dati personali prima dell’invio.
• Odoo — gestione CRM delle pratiche commerciali.
• Resend — invio email transazionali (produzione).

5. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte e secondo gli obblighi di legge. Le bollette caricate in fase di pre-registrazione (anonime) sono soggette a una finestra di conservazione limitata e a cancellazione automatica.

6. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a info@karica.it. Dall’area Impostazioni Account puoi inoltre richiedere l’eliminazione dell’account.

7. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la piattaforma.